Risolve
Risolve è una soluzione cloud completa che digitalizza e ottimizza la gestione degli interventi tecnici. Dalla creazione del ticket alla fatturazione, ogni fase del processo è tracciata e semplificata, migliorando l'efficienza del team e la soddisfazione del cliente.
Caratteristiche Principali
Creazione e assegnazione ticket intuitiva
Pianificazione interventi con calendario integrato
App mobile per tecnici sul campo
Gestione rapportini di lavoro digitali
Fatturazione automatica e reportistica avanzata
Portale clienti per monitoraggio richieste
A Chi Si Rivolge?
Risolve è la soluzione ideale per...
Aziende di Manutenzione
Per gestire in modo efficiente le squadre di tecnici e gli interventi programmati o su chiamata.
Facility Management
Per centralizzare le richieste di intervento su immobili e infrastrutture, garantendo tempi di risposta rapidi.
Team di Supporto Tecnico
Per tracciare e risolvere i ticket di assistenza clienti in modo strutturato e professionale.
Casi d'Uso Concreti
Scopri come Risolve può risolvere problemi reali e ottimizzare i flussi di lavoro.
Gestione Riparazioni Urgenti
Un cliente segnala un guasto tramite il portale. Il sistema crea un ticket, lo assegna al tecnico più vicino e disponibile, che riceve la notifica sulla sua app mobile e può intervenire immediatamente.
Manutenzione Preventiva Programmata
Pianifica cicli di manutenzione per le attrezzature dei clienti. Il sistema genera automaticamente i ticket all'avvicinarsi della scadenza, garantendo che nessuna manutenzione venga saltata.
Tracciabilità e Fatturazione
Il tecnico compila il rapportino digitale direttamente dall'app, allegando foto e firma del cliente. L'ufficio amministrativo riceve i dati in tempo reale e può generare la fattura con un click.
"Da quando usiamo Risolve, abbiamo ridotto del 40% il tempo dedicato alla gestione amministrativa degli interventi e i nostri clienti sono più soddisfatti che mai grazie alla trasparenza del portale."
Marco Bianchi
Responsabile Operativo, Swiss Facility Services
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