Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 9 Gennaio 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Vudu AI Labs Sagl tratta i dati personali delle persone che visitano il nostro sito vudu.ch o ci contattano tramite i canali online, in conformità con le normative svizzere (LPD) ed europee (GDPR).
Categorie di Dati Trattati
Dati Identificativi
Identificazione e contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni fornite volontariamente attraverso moduli di contatto o comunicazioni dirette.
Dati di Navigazione
Sicurezza e funzionamento
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso. Raccolti automaticamente per garantire sicurezza e funzionamento del sito.
Dati delle Comunicazioni
Gestione richieste
Contenuto dei messaggi inviati, note relative alla gestione delle richieste, cronologia delle interazioni e follow-up commerciali.
Cookie e Tecnologie Simili
Preferenze e analisi
Informazioni raccolte tramite cookie tecnici, analitici e di preferenza. Per dettagli completi consulta la nostra Cookie Policy.
I Tuoi Diritti
Accesso
Ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei tuoi dati personali.
Rettifica
Correggere dati inesatti o aggiornare informazioni incomplete o obsolete.
Cancellazione
Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
Limitazione
Limitare il trattamento in determinate circostanze specifiche.
Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
Opposizione
Opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo.
1. Chi Siamo
Il titolare del trattamento è Vudu AI Labs Sagl, con sede legale in Via Da Scima 21, CH-6528 Camorino, Svizzera. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci a mail@vudu.ch.
2. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e sulla base di adeguate basi giuridiche:
- Funzionamento del sito: Per garantire sicurezza, accessibilità e corretta visualizzazione delle pagine (interesse legittimo).
- Gestione delle richieste: Per rispondere alle tue domande, preparare preventivi e fornire informazioni sui nostri servizi (misure precontrattuali).
- Analisi e miglioramento: Per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne l'esperienza utente tramite statistiche anonime (interesse legittimo).
- Adempimenti legali: Per rispettare obblighi di legge, fiscali o richieste delle autorità competenti (obbligo legale).
3. Destinatari dei Dati
I tuoi dati possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti, tutti vincolati da adeguate garanzie contrattuali:
- Fornitori di servizi tecnici: Hosting (Vercel), email, manutenzione sistemi.
- Strumenti di analisi: Vercel Analytics per statistiche anonime aggregate.
- Consulenti professionali: Legali, fiscali e contabili per adempimenti normativi.
- Autorità pubbliche: Quando richiesto da obblighi di legge o procedimenti giudiziari.
4. Trasferimenti Internazionali
I nostri dati sono ospitati principalmente in Svizzera e nell'UE. Alcuni fornitori (es. Vercel) potrebbero trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi garantiamo adeguate salvaguardie attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
- Decisioni di adeguatezza dell'IFPDT svizzero
- Certificazioni e meccanismi di conformità riconosciuti
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario:
- Dati di navigazione: Massimo 30 giorni per log tecnici standard.
- Richieste di contatto: Fino a 24 mesi per gestione commerciale e follow-up.
- Dati contrattuali: 10 anni per obblighi fiscali e contabili svizzeri.
- Cookie analitici: Secondo le durate specificate nella Cookie Policy.
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia TLS/SSL per tutte le comunicazioni
- Accesso limitato al personale autorizzato con obblighi di riservatezza
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
- Monitoraggio continuo per rilevare violazioni di sicurezza
7. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci a mail@vudu.ch. Risponderemo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all'autorità di controllo competente.
8. Aggiornamenti alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o cambiamenti nei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Per modifiche sostanziali, potremo informarti anche tramite email o avviso sul sito.
Conformità Normativa
Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/nLPD 2023) e alle relative ordinanze. Garantiamo la massima trasparenza nel trattamento dei dati personali e il rispetto di tutti i diritti previsti dalla normativa vigente.