Comprensione Naturale
Non serve usare parole chiave esatte. Il chatbot comprende domande in linguaggio naturale, anche con errori ortografici.
AI
CONVERSAZIONALE.
Chatbot evoluti che comprendono contesto, intenti e dati aziendali. Assistenti virtuali intelligenti per customer care, vendite e supporto 24/7.
Cos'è l'AI Conversazionale?
L'AI Conversazionale è la tecnologia che permette alle macchine di comunicare con gli umani in linguaggio naturale. A differenza dei chatbot tradizionali basati su regole, i nostri assistenti comprendono intenti, contesto e sfumature del linguaggio.
Questo significa che gli utenti possono porre domande in modo naturale, fare follow-up, cambiare argomento e ricevere risposte pertinenti e personalizzate.
La differenza in pratica:
Chatbot tradizionale:
"Non ho capito. Scegli tra: Ordini, Resi, Contatti"
AI Conversazionale:
"Ho capito che vuoi sapere dove si trova il tuo ordine #12345. È in consegna e arriverà domani entro le 18."
Capacità dei nostri Chatbot
Contesto Persistente
Ricorda la conversazione precedente. L'utente può fare follow-up senza ripetere informazioni già fornite.
Multi-canale
Un'unica intelligenza per web, WhatsApp, Facebook, email. Gestione centralizzata, esperienza consistente.
Analytics Avanzati
Dashboard con metriche: domande frequenti, sentiment, conversion rate, punti di abbandono.
Casi d'uso aziendali
-70% ticket
Customer Support 24/7
Risolvi l'80% delle richieste automaticamente. Risposte istantanee a domande su ordini, spedizioni, resi, FAQ.
+40% conversione
Qualificazione Lead
Ingaggia i visitatori del sito, poni domande di qualificazione e passa lead caldi al team vendite.
+90% self-service
FAQ Intelligenti
Trasforma la tua knowledge base in un assistente conversazionale. Gli utenti trovano risposte senza cercare.
-50% churn
Onboarding Utenti
Guida i nuovi utenti passo-passo nella configurazione, risponde a dubbi e riduce il churn iniziale.
Canali supportati
Sito Web
Widget integrato nelle tue pagine
WhatsApp Business
Il canale preferito in Ticino
Facebook Messenger
Per pagine aziendali
Instagram DM
Risposte automatiche nei DM
Telegram
Bot Telegram integrato
Risposte automatiche email
Tecnologie alla base
Astro
Framework
React
Library
TypeScript
Language
Next.js
Framework
Tailwind CSS
Styling
Node.js
Runtime
Python
AI/ML
PostgreSQL
Database
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